Việc tư vấn và chăm sóc khách hàng nhanh chóng, tận tình cũng là cách bán hàng online đắt khách. Hiện nay, shop online ngày càng mọc lên như nấm, nếu shop nào tư vấn nhanh và thấu hiểu người dùng, shop đó có khả năng chốt đơn cao. Ngoài ra, việc tư vấn nhanh chóng, tận tình còn giúp khách hàng có cảm tình và có thể trở thành khách hàng trung thành của shop.

Kinh doanh mỹ phẩm online có cần giấy phép đăng ký kinh doanh không?

Bạn không cần giấy phép kinh doanh để bán mỹ phẩm online. Tuy nhiên, mỹ phẩm của bạn cần có giấy tờ chứng minh nguồn gốc xuất xứ của mỹ phẩm. Tránh hàng giả, hàng nhái. Đặc biệt khi bán mỹ phẩm trên các sàn TMĐT, quy đinh giấy tờ khá chặt chẽ nên bạn cần chuẩn bị kỹ lưỡng.

Khóa học bán hàng "Nghệ thuật bán hàng giá cao"

Xem ngay: Nghệ thuật bán hàng giá cao

Trong bất cứ lĩnh vực kinh doanh nào cũng có sự cạnh tranh giữa các ngành hàng. Bạn sẽ vô cùng sốt ruột khi thấy đối thủ hàng ngày vẫn tiêu thụ một khối lượng lớn sản phẩm, trong khi kho hàng của mình vẫn kín chỗ. Cho dù bạn đã cố gắng hạ giá thấp hơn so với đối thủ nhưng khách hàng vẫn không tìm đến bạn. Sản phẩm của bạn vẫn nằm im tại chỗ và phủ bụi qua năm tháng.

Với 28 bài giảng cùng 3 phần nội dung chính khóa học sẽ giúp bạn nắm được phương pháp và chiến lược bán hàng giá cao thông qua các hình thức marketing, trở thành chuyên gia trong quá trình bán hàng thành công. Được biên soạn và hướng dẫn trực tiếp bởi giảng viên Phạm Thành Long, được biết đến là một diễn giả có tầm ảnh hưởng rất lớn trong lĩnh vực Kinh Doanh Khởi Nghiệp sẽ biến bạn trở thành bậc thầy trong việc trả giá bán hàng cao.

Những lưu ý khi chào hàng mỹ phẩm online

Chào hàng mỹ phẩm online thành công và đạt hiệu quả cao nhất, cần lưu ý các điểm:

Cách chào bằng chương trình khuyến mãi đặc sắc

Khách hàng thường thích được khuyến mãi, ưu đãi. Do đó shop online của bạn nên thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, khơi gợi nhu cầu về sản phẩm. Khi nhân viên tư vấn chốt đơn giới thiệu kèm khuyến mãi và tư vấn trực tiếp tác dụng của dòng mỹ phẩm đó với tình trạng da hoặc tài chính của khách hàng để dễ chốt đơn hơn.

Ví dụ: Hiện tại đang có chương trình giảm giá 30% cho sản phẩm dưỡng da dành riêng cho khách hàng mới trải nghiệm, bên em sẽ xin Chị đánh giá/phản hồi về hiệu quả sử dụng. Chị có thể thử và cảm nhận hiệu quả nha!

Có kỹ năng giao tiếp khéo léo

Mặc dù tư vấn và chốt đơn online không gặp trực tiếp khách hàng nhưng nhân viên bán hàng mỹ phẩm online cần có kỹ năng giao tiếp khéo léo cụ thể: Hiểu được vấn đề khách hàng đang gặp phải và đưa ra hướng giải quyết

Mỗi khách hàng lựa chọn mỹ phẩm với tình trạng da khác nhau. Khách hàng tìm mua các sản phẩm để: làm trắng, trị nám, trị thâm…. Nhân viên bán hàng cần tìm ra những vấn đề, nhu cầu của khách hàng thông qua một số câu hỏi như:

Các câu hỏi này giúp bạn nắm được tình trạng hiện tại và có lựa chọn cách chào hàng bán mỹ phẩm online chính xác.

Gọi điện xác nhận trước khi giao hàng

Việc gọi điện xác nhận trước khi giao hàng vừa giúp shop chống "bom hàng" - tăng tỷ lệ chốt đơn, đồng thời thể hiện sự chuyên nghiệp của shop.

Cách thực hiện: Sau mỗi lần khách chốt đơn ở buổi livestream, dịp sale, không quá 48 tiếng, chủ shop hoặc nhân viên cần gọi điện xác nhận đơn hàng với các thông tin: Số điện thoại, số lượng hàng, mẫu mã, màu sắc, địa chỉ, tên người nhận,... Hoặc chủ shop cũng có thể ghi chú trong đơn, shipper GHN sẽ gọi như theo yêu cầu của shop.

Để tạo sự tin tưởng của khách hàng về chất lượng sản phẩm, chủ shop nên cho khách kiểm tra hàng trước khi nhận. Cách bán hàng online thu hút khách này đang được khá nhiều chủ shop lựa chọn nhằm tăng uy tín cho shop, cũng như giúp giữ chân khách hàng.

Đồng hành cùng các chủ shop, GHN có áp dụng chính sách đồng kiểm giúp chủ shop tăng tỷ lệ chốt đơn

Hiện nay GHN có áp dụng chính sách đồng kiểm với trường hợp ship COD, các shop có thể tham khảo. Bên cạnh đó, GHN còn triển khai tính năng Giao 1 phần - Trả 1 phần, các chủ shop có thể đăng ký dùng dịch vụ này để tăng tỷ lệ chốt đơn. Theo đó, với tính năng này, GHN sẽ hỗ trợ mang các kiểu dáng, màu sắc sản phẩm đề người mua thoải mái lựa chọn mà chỉ tính phí như một lần giao hàng. Những sản phẩm còn lại sẽ được GHN hoàn trả về cho shop theo cước phí quy định. Với dịch vụ Giao 1 phần - Trả 1 phần của GHN, các shop sẽ giúp người mua có trải nghiệm mua sắm tốt hơn, từ đó góp phần gia tăng khách hàng trung thành.

Trên đây là toàn bộ những mẹo bán hàng online đắt khách mà các chủ shop không nên bỏ qua, đặc biệt với những người đang bắt đầu kinh doanh online. Ngay hôm nay, các shop hãy thử áp dụng cách bán hàng online thu hút khách hàng để thúc đẩy doanh thu, gia tăng lợi nhuận nhé!

Nếu các chủ shop đang mong muốn tìm kiếm một đơn vị vận chuyển uy tín, có tốc độ giao hàng nhanh chóng cùng cước phí phải chăng thì GHN là một gợi ý lý tưởng. Truy cập TẠI ĐÂY để đăng ký trải nghiệm dịch vụ của GHN ngay!

Kinh doanh các sản phẩm làm đẹp trong thời gian dịch bệnh và những yếu tố khác không hề đơn giản. Người tiêu dùng tiết kiệm ngân sách cho nhũng sản phẩm không thiết yếu. MISA eShop sẽ cung cấp cho bạn cách chào hàng mỹ phẩm online hút khách, phần nào giúp cải thiện doanh số của hàng của bạn.

Chào hàng thông qua dẫn chứng cụ thể và chi tiết

Đưa ra dẫn chứng cụ thể giúp bạn đi thẳng vào vấn đề mà khách hàng cũng giảm bớt hoài nghi về kết quả.

Ví dụ: Sản phẩm viên chống nắng này, có tác dụng trên 68% nữ giới từ 35 đến 45 tuổi tham gia cuộc khảo sát trong tổng số 135 người dùng.

5 cách chào hàng mỹ phẩm online chốt đơn nhanh chóng

Tham khảo các cách chào hàng mỹ phẩm online dưới đây để đa dạng tình huống và cách xử lý khi gặp khách hàng trong cuộc tư vấn.

Khóa học bán hàng: "Tuyệt chiêu bán hàng đỉnh cao - Gia tăng doanh số - Giải cứu doanh nghiệp"

Xem ngay: Tuyệt chiêu bán hàng đỉnh cao - Gia tăng doanh số - Giải cứu doanh nghiệp

Chắc hẳn ai trong chúng ta cũng mong muốn có thể kiếm được tiền online đơn giản và nhanh chóng tuy nhiên sẽ có nhiều bạn chưa biết cách làm thế nào để đạt được hiệu quả cao nhất.

Đến với khóa học "Tuyệt chiêu bán hàng đỉnh cao - Gia tăng doanh số - Giải cứu doanh nghiệp" của giảng viên Nguyễn Bá Dương sẽ giúp bạn biết cách làm nổi bật sản phẩm của mình, phan tích đối thủ cạnh trạnh và thuyết phục khách hàng cũng như xử lý từ chối hiệu quả.

Thông qua nội dung 35 bài giảng trong thời lượng 02 giờ 33 phút là các bạn có thể nắm được kỹ năng giúp doanh nghiệp của mình gia tăng được doanh số một cách hiệu quả nhất.

Trở thành chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực kinh doanh bằng cách đăng ký học online qua video ngay. Khóa học bán hàng được hướng dẫn trực tiếp bởi các chuyên gia chuyên gia đào tạo hàng đầu với nhiều năm thực chiến và dày dặn kinh nghiệm sẽ giúp bạn học được các kỹ năng bán hàng cơ bản đến nâng cao. Từ đó, kinh doanh có được lợi nhuận tối đa nhất.

Vũ khí ngôn từ: ứng dụng trong PR, Quảng cáo, Bán hàng, Giao tiếp, Thuyết trình

36 Tuyệt chiêu bán hàng siêu đẳng

Học bán hàng Online ở đâu tốt nhất? Câu trả lời là học trên hệ thống trực tuyến của Unica. Với Top 10 khóa học bán hàng hay nhất năm 2022, hy vọng bạn đọc có thể trang bị cho mình những kiến thức bổ ích để bán hàng hiệu quả và tăng doanh số lên gấp nhiều lần.

Cảm ơn và chúc các bạn thành công!

Với kinh nghiệm hơn 11 năm đồng hành cùng hàng triệu shop lớn nhỏ, GHN đã tổng hợp rất nhiều mẹo bán hàng online đắt khách và chia sẻ đến các chủ shop mới bắt đầu kinh doanh. Cùng khám phá ngay để nâng cao hiệu quả kinh doanh và đạt được doanh thu khủng nhé!

Hình ảnh đẹp và bắt mắt sẽ thu hút khách hàng dừng chân tại shop của bạn lâu hơn, đặc biệt là với các sản phẩm như quần áo, trang sức, đồ ăn vặt, phụ kiện,... Từ đó, giúp tăng tỷ lệ khách hàng tìm hiểu và chọn mua sản phẩm. Vì vậy mà để bán hàng online thu hút khách hàng, các chủ shop đừng quên tạo nên những bức ảnh xinh lung linh nhé.

Hình ảnh sản phẩm đẹp sẽ là cách giúp thu hút khách hàng khi bán hàng online

Chuẩn bị: Điện thoại thông minh có độ phân giải cao (máy ảnh nếu có); căn phòng được trang trí bối cảnh, có phụ kiện kèm theo và ánh sáng tốt; người mẫu (nếu cần); sản phẩm của shop.

Cách thực hiện: Khi chụp ảnh, chủ shop nên chụp sản phẩm ở nhiều góc độ khác nhau, tập trung vào những điểm nổi bật của sản phẩm. Ngoài chụp ảnh trong studio, chủ shop có thể chụp ảnh ngoài trời để lấy ánh sáng tốt hơn và có đa dạng bối cảnh. Đặc biệt, cần lấy sản phẩm làm trung tâm, đặt ở 2/3 khung hình hoặc giữa khung hình, bối cảnh (vật trang trí) chỉ là phụ.

Lưu ý: Các chủ shop nên chụp ảnh sản phẩm rõ nét, ánh sáng tốt, màu sắc hài hòa, đa dạng phông nền. Các chủ shop cũng nên lấy ảnh thực tế của sản phẩm để tránh việc sao chép hình ảnh của đối thủ.

Hiện nay, người dùng có xu hướng lướt mạng xã hội rất nhanh, nếu bài đăng của bạn không đủ hấp dẫn sẽ không thu hút được chú ý của họ và họ cũng sẽ nhanh chóng bỏ qua sản phẩm của bạn. Vì vậy, cách để thu hút khách mua hàng online là hãy tạo nội dung quảng cáo cô đọng, ấn tượng để khách hàng có thể nhớ đến shop dù chỉ đọc lướt qua.

Cách thực hiện: Các chủ shop nên viết các nội dung cập nhật theo xu hướng mới nhất. Nội dung quảng cáo không chỉ nên chăm chút vào việc bán hàng mà còn mang tính chất giải trí để có nhiều lượt tương tác. Đặc biệt, nội dung quảng cáo cần đa dạng hình thức như video, hình ảnh,... phù hợp với đối tượng mục tiêu của shop. Ngoài ra, nội dung quảng cáo cần phải ngắn gọn, dễ ghi nhớ, thể hiện được điều người đọc quan tâm. Ví dụ chủ shop bán mặc hàng thời trang cho giới trẻ, có thể sáng tạo nội dung là “1 tuần đi làm mặc gì để là quý cô thanh lịch”.

Để có ý tưởng làm nội dung, các chủ shop có thể tìm kiếm qua nội dung đối thủ, trên google, các nền tảng xã hội để nhanh chóng cập nhật xu hướng mới.